Shipping policy

Toute commande passée est expédiée dans les 3 jours, hors samedi, dimanche et jours fériés.

Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre informatif et indicatif, ceux-ci dépendant notamment de la disponibilité des prestataires de MELAHUAC. Les retards de livraisons ne peuvent donner lieu à aucune pénalité ou indemnité, ni motiver l’annulation de la commande.

Le Client a le choix entre plusieurs modes de livraison : Colissimo ou Point Relais. 

Toutefois, si un mois après la date indicative de livraison, les marchandises n’ont pas été livrées, pour toute autre cause qu’un cas de force majeure, la vente pourra alors être résolue de plein droit à la demande de l’une ou l’autre partie, par courrier recommandé avec accusé de réception.

Le Client a le choix entre plusieurs modes de livraison : Colissimo ou Point Relais, dont les coûts et les délais varient. Les frais de port sont offerts à partir de 45€ dépensés pour une livraison dans les DOM TOM et en Europe.

Le transfert des risques sur les marchandises vendues par MELAHUAC s’effectue à la remise des marchandises au transporteur ou à la sortie de nos locaux.

Il en résulte que les marchandises voyagent aux risques et périls de l’acheteur, auquel il appartient, en cas d’avarie, de perte ou de manquant, de faire toute réserve ou d’exercer tout recours auprès des transporteurs responsables, conformément à l’article L.133-3 du Code de commerce (Note : non applicable aux transports internationaux).

Pour les envois à l'international, les frais de douane sont spécifiques à chaque pays et dépendent du montant de votre commande. Lorsque des frais s'appliquent, ils sont à votre charge.